En femsa generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestros negocios, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia.
actualmente estamos desarrollando nuestros nuevos negocios pronto enfocados al canal tradicional, por lo cual nos encontramos en búsqueda de talento que se sume a este gran equipo de trabajo.
auxiliar de tienda
misión del puesto:
procurar la entera satisfacción del cliente de oxxo, respetando las políticas, normas y estándares operativos, teniendo como actividad central la limpieza, el orden en la tienda y servicio al cliente.
responsabilidades:
* realizar las actividades correspondientes en tienda de acuerdo con lo indicado dentro de los estándares operativos para asegurar que el cliente tenga un buen servicio.
* brindar la atención mediante la ejecución del protocolo de servicio al 100% con la finalidad de brindar un excelente servicio a los clientes.
* cumplir con la recepción, manejo y exhibición de los productos, así como el material promocional en tienda de acuerdo con los planogramas para facilitarle al cliente su compra.
* asegurar la atención en caja registradora con el marcaje correcto de productos y servicios con apego al protocolo de servicio para cumplir con la satisfacción del cliente.
* cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía para que se trasmitan y se comuniquen a todos los colaboradores.
* leer las minutas y comunicados recibidos en tienda que involucren su puesto.
* apoyar en la recepción de proveedores validando el correcto manejo y arribo de mercancía.
requisitos:
* preparatoria concluida y con certificado preferentemente.
* experiencia mínima de 1 año en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia.
* conocimiento del proceso de ventas.
* buen nivel de comunicación, persuasión, seguridad en sí mismo, empuje, negociación, honestidad, empatía, perseverancia y toma de decisiones.
* excelente actitud de servicio y trato con el cliente.
ofrecemos:
* prestaciones de ley y superiores.
* vales de despensa.
* caja de ahorro opcional.
* capacitación constante y oportunidad de desarrollo a corto plazo.
en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con los principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, venero, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad y otros.
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