Descripción del puesto
requisitos clave:
* 6 meses de experiencia en soporte técnico remoto
* conocimiento en sistemas y soluciones tecnológicas
el candidato seleccionado deberá ser capaz de trabajar turnos rotativos, incluyendo día, tarde y noche.
funciones principales:
* brindar atención y servicio técnico a clientes a través de diferentes canales
* monitorear y gestionar tickets o solicitudes de atención
* documentar problemas y soluciones en un sistema de gestión
ventajas del cargo: trabajo flexible y entorno dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.
se valoran habilidades y conocimientos actualizados en el campo de la tecnología. En este puesto se requiere capacidad para adaptarse a situaciones nuevas y resolver problemas creativamente. El trabajo en equipo es fundamental para lograr los objetivos establecidos y garantizar la satisfacción del cliente.
para tener éxito en este puesto, es necesario poseer buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, y poder trabajar de manera efectiva en un equipo multidisciplinario. Se requiere también capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a cambios en las tecnologías y procedimientos.
si eres una persona que busca un desafío emocionante y te sientes motivado por el trabajo de atención al cliente y la resolución de problemas técnicos, entonces este puede ser tu próximo paso profesional.