*descripción*importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:*analista de operaciones*escolaridad*:licenciatura trunca o concluida en administración o afín.
*experiência*: de 6 meses a un año como analista administrativo, analista de operaciones, ejecutivo de atención a clientes (principalmente resolución por correo).
*rol del cargo*:garantizar el análisis y revisión de los datos correspondientes de los programas asignados, velando por la calidad y entrega oportuna, elaborando diversos reportes para la entrega de resultados.
*funciones para desempeñar*:- revisar de manera diaria el correo de atención y dar seguimiento puntual a cada caso.- realizar una conciliación o reporte en excel de todos los casos recibidos, colocando el detalle del seguimiento otorgado, estatus y resolución.- analizar información del reporte para identificar posibles mejoras en el proceso de atención y presentar los resultados al cliente.
*otros conocimientos requeridos para el cargo*:- excel intermedio (obligatorio se aplica prueba).
tablas dinámicas, gráficas, duplicados, buscarv.- redacción para reportes y comunicaciones corporativas.- análisis al detalle.- pensamiento analítico.- habilidad proactiva.- comunicación asertiva con clientes.
*horario*: lunes a jueves 8:30 am a 6:00 pm y viernes de 8:30 am a 3:00 pm*modalidad de trabajo*: híbrida (acuden cada 15 días a la oficina)*competencias requeridas*:- transparencia e integridad- orientación al logro de resultados- análisis de problemas- orientación y seguimiento- trabajo en equipo*ofrecemos*:sueldo base mensual bruto5% fondo de ahorro3% vales de despensa30 días de aguinaldo25% prima vacacionalesquema 100% nóminacontrato directo con la empresaexcelente ambiente de trabajoaprendizaje constanteinteresados(as) postularse por este medio con cv actualizado.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $1,000.00 - $1,100.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- vales de despensapregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu nível de excel?- ¿cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, ciudad de méxico, cdmx