Auxiliar de operaciones vespertino
Compañía: En-trega
Experiencia requerida: 2 años
Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 22:00, sábado de 13:00 a 18:00
Descripción del Puesto
En-trega, líder en soluciones logísticas de entrega y recolección a domicilio, se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Operaciones Vesperino para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. El candidato ideal será una persona proactiva, organizada y con un fuerte enfoque en el servicio al cliente, que cuente con al menos dos años de experiencia en el campo de la logística.
Responsabilidades
- Seguimiento de guías: Monitorear y asegurar que todas las guías de entrega y recolección se gestionen adecuadamente, proporcionando reportes precisos sobre su estatus y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso.
- Asistencia al Jefe de Operaciones: Colaborar estrechamente con el Jefe de Operaciones para coordinar actividades diarias y priorizar tareas en función de la demanda de servicios. Esto incluye asegurar que el flujo de trabajo se mantenga de manera eficiente y que todos los procesos operativos funcionen sin contratiempos.
- Comunicación efectiva: Facilitar información clave al departamento de Servicio al Cliente, así como a los ejecutivos de ventas e Inhouse, sobre cualquier aspecto operativo que pueda impactar el servicio de entrega. La claridad en la comunicación es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de nuestras operaciones logísticas.
- Análisis de datos operativos: Evaluar y analizar datos relacionados con el desempeño de las operaciones para identificar áreas de mejora y optimización de procesos. Utilizar herramientas y software relevantes para crear informes que ayuden en la toma de decisiones.
- Gestión de documentación: Asegurarse de que toda la documentación relacionada con las entregas y recolecciones esté completa y actualizada, incluyendo guías, informes y registros de comunicaciones.
- Resolución de problemas: Actuar rápidamente para resolver problemas operativos o inconvenientes que puedan surgir, asegurando que se tomen las acciones adecuadas para minimizar el impacto en el servicio.
- Capacitación de personal: En ocasiones, se esperará que participe en la capacitación de nuevo personal, compartiendo mejores prácticas y procedimientos operativos estándar.
Requisitos
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares dentro del sector logístico. Se valorará experiencia previa en empresas de transporte o logística de última milla.
- Educación: Título de educación secundaria o superior en administración, logística o campo relacionado.
- Habilidades técnicas: Conocimiento en el uso de sistemas de gestión logística y herramientas de seguimiento de entregas. Habilidad para trabajar con programas de oficina y manejo de bases de datos.
- Habilidades blandas: Fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo. Se requiere un enfoque orientado al cliente y habilidades para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Disponibilidad: Capacidad para trabajar en el horario requerido, que incluye tarde y fines de semana, según las necesidades de la operación.
¿Qué ofrecemos?
- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico en una empresa en crecimiento dentro de la industria de logística.
- Oportunidades de desarrollo y capacitación profesional.
- Salario competitivo y beneficios acorde con el mercado.
Si cuentas con la experiencia y habilidades requeridas, y te apasiona el ámbito logístico, En-trega te invita a formar parte de su equipo como Auxiliar de Operaciones Vesperino. Buscamos personas comprometidas que deseen contribuir al éxito de nuestras operaciones y brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos conocerte pronto