Cervecería insurgente, productora de cerveza artesanal en baja california, busca *community manager*
*responsabilidades*:
1. *gestión de redes sociales*: crear y mantener una presencia activa en diversas plataformas de redes sociales (como facebook, instagram, linkedin, tiktok, etc.), publicando contenido relevante, interactuando con los seguidores y respondiendo a sus preguntas y comentarios.
2. *planeación de contenido*: planear y curar junto con el área de diseño contenido atractivo y relevante para las audiencias en línea, incluyendo publicaciones en redes sociales, sitio web, blogs, imágenes, videos y otros formatos multimedia.
3. *estrategia de social media*: desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca, el compromiso del usuario y la generación de leads, utilizando herramientas de análisis para medir el rendimiento y ajustar las tácticas según sea necesario.
4. *atención al cliente*: ser el punto de contacto principal en línea para los clientes y seguidores, gestionando consultas, comentarios y quejas de manera oportuna y profesional.
5. *monitoreo de la reputación en línea*: vigilar la reputación en línea de la marca, respondiendo de manera efectiva a los comentarios negativos y fomentando interacciones positivas con la comunidad.
6. *colaboración con otros departamentos*: trabajar en estrecha colaboración con equipos internos, como marketing, ventas y producción, para garantizar la coherencia de la marca y la integración de las iniciativas de redes sociales en las estrategias generales de la empresa.
7. *análisis y reportes*: realizar análisis de datos para evaluar el rendimiento de las actividades en redes sociales, identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora, y preparar informes regulares para el equipo directivo.
*habilidades requeridas*:
1. Excelentes habilidades de comunicación: tanto escritas como verbales, con la capacidad de redactar contenido persuasivo y cautivante, así como de interactuar de manera efectiva con la comunidad en línea.
2. Creatividad: capacidad para generar ideas innovadoras y contenido atractivo que resuene con la audiencia objetivo.
3. Conocimiento de las redes sociales: familiaridad con las principales plataformas de redes sociales, así como con las tendencias y mejores prácticas en marketing digital y gestión de comunidades en línea.
4. Gestión del tiempo y organización: capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos.
5. Empatía y resolución de problemas: ser capaz de entender las necesidades y preocupaciones de la comunidad en línea, y abordar los problemas de manera proactiva y eficaz.
6. Conocimientos analíticos: capacidad para interpretar datos y métricas de redes sociales, utilizando herramientas analíticas para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento en línea.
7. Adaptabilidad: estar dispuesto a aprender y adaptarse a los cambios en el panorama digital y las nuevas tendencias en redes sociales.
trabajo en home office con disponibilidad de acudir a la oficina 1 vez por semana
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,* - $3,* a la semana
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, tijuana, b.c.