Cervecería Insurgente, productora de cerveza artesanal en Baja California, busca **Community Manager**
**Responsabilidades**:
1. **Gestión de Redes Sociales**: Crear y mantener una presencia activa en diversas plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn, tiktok, etc.), publicando contenido relevante, interactuando con los seguidores y respondiendo a sus preguntas y comentarios.
2. **Planeación de Contenido**: Planear y curar junto con el área de diseño contenido atractivo y relevante para las audiencias en línea, incluyendo publicaciones en redes sociales, sitio web, blogs, imágenes, videos y otros formatos multimedia.
3. **Estrategia de Social Media**: Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca, el compromiso del usuario y la generación de leads, utilizando herramientas de análisis para medir el rendimiento y ajustar las tácticas según sea necesario.
4. **Atención al Cliente**: Ser el punto de contacto principal en línea para los clientes y seguidores, gestionando consultas, comentarios y quejas de manera oportuna y profesional.
5. **Monitoreo de la Reputación en Línea**: Vigilar la reputación en línea de la marca, respondiendo de manera efectiva a los comentarios negativos y fomentando interacciones positivas con la comunidad.
6. **Colaboración con otros Departamentos**: Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos, como Marketing, Ventas y Producción, para garantizar la coherencia de la marca y la integración de las iniciativas de redes sociales en las estrategias generales de la empresa.
7. **Análisis y Reportes**: Realizar análisis de datos para evaluar el rendimiento de las actividades en redes sociales, identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora, y preparar informes regulares para el equipo directivo.
**Habilidades Requeridas**:
1. Excelentes Habilidades de Comunicación: Tanto escritas como verbales, con la capacidad de redactar contenido persuasivo y cautivante, así como de interactuar de manera efectiva con la comunidad en línea.
2. Creatividad: Capacidad para generar ideas innovadoras y contenido atractivo que resuene con la audiencia objetivo.
3. Conocimiento de las Redes Sociales: Familiaridad con las principales plataformas de redes sociales, así como con las tendencias y mejores prácticas en marketing digital y gestión de comunidades en línea.
4. Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos.
5. Empatía y Resolución de Problemas: Ser capaz de entender las necesidades y preocupaciones de la comunidad en línea, y abordar los problemas de manera proactiva y eficaz.
6. Conocimientos Analíticos: Capacidad para interpretar datos y métricas de redes sociales, utilizando herramientas analíticas para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento en línea.
7. Adaptabilidad: Estar dispuesto a aprender y adaptarse a los cambios en el panorama digital y las nuevas tendencias en redes sociales.
Trabajo en home office con disponibilidad de acudir a la oficina 1 vez por semana
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,500.00 - $3,500.00 a la semana
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 22010, Tijuana, B.C.