Reporta a:
gerente de marketing
misión del puesto:
ser el corazón, la voz y la energía de una nueva marca de cosmética en el universo digital. La misión va más allá de crear contenido; es cultivar una comunidad vibrante y leal. Este rol será el arquitecto de las conversaciones y el puente emocional entre la marca y sus consumidores, asegurando que cada interacción refuerce nuestros valores de simplicidad efectiva, calidad accesible y, sobre todo, complicidad auténtica. Buscamos un perfil de "conexión creativa y nativa" que entienda que una comunidad fuerte es el motor de crecimiento más poderoso para una marca destinada a ser icónica.
arquetipo ideal: perfil de conexión creativa y nativa
vive y respira la cultura digital; tiktok e instagram no son solo herramientas de trabajo, son su lenguaje natural. Como entusiasta del skincare, entiende perfectamente las dudas, deseos y el lenguaje de nuestra comunidad. Es una persona creadora de contenido por instinto, pero con una mente de estratega que entiende la diferencia entre un video viral y un video que construye marca. Su mentalidad es: "no solo quiero hacer contenido que genere impacto, quiero que haga que la gente sienta algo por la marca y se una a nuestra comunidad". Se busca una persona con empatía digital, curiosidad analítica y la resiliencia necesaria para manejar una comunidad masiva con profesionalismo y cero drama.
responsabilidades clave:
1. planificación y gestión del calendario de contenido:
2. desarrollar, gestionar y ejecutar el calendario de contenido mensual para todas nuestras plataformas (tiktok, instagram, youtube), traduciendo la estrategia y los pilares de la marca (lúdico, educativo, self-care, behind the scenes) en publicaciones diarias, historias y videos que conecten con nuestra comunidad.
3. ideación y producción de contenido:
4. idear, producir y publicar contenido nativo y de alto impacto que no solo informe, sino que inicie conversaciones, genere interacción y posicione a la marca como líder en la tendencia del "skinimalism".
5. arquitectura y gestión de la comunidad:
6. ser el principal "cómplice" de nuestra comunidad, respondiendo a comentarios, mensajes y menciones con la voz auténtica, cercana y empática de la marca.
7. diseñar e implementar iniciativas creativas para fomentar el contenido generado por el usuario (ugc), impulsando nuestros hashtags de marca.
8. establecer y cuidar un espacio seguro, inclusivo y positivo para la comunidad, asegurando que cada interacción sume valor a la experiencia de marca.
9. gestión de flujos de información (feedback loop):
10. monitorear activamente las conversaciones para identificar insights, tendencias, preguntas frecuentes y el sentimiento de la comunidad hacia la marca y los productos.
11. sintetizar estos datos cualitativos y cuantitativos en informes periódicos con insights accionables para los equipos de marketing y producto. Este rol es el "sensor" de la marca en el mercado.
12. colaboración y sinergia:
13. colaborar estrechamente con el gerente de marketing para alinear la estrategia de contenido con las campañas de lanzamiento, promociones y los objetivos de negocio.
14. coordinar con el director de producción para asegurar la obtención de los activos correctos según la estrategia para poder generar el contenido adecuado para cada plataforma.
habilidades y experiencia:
* evidencia de aplicación profesional en roles similares (community manager jr., content creator, social media specialist) demostrable a través de un portafolio robusto. Buscamos talento y resultados, más allá de los años de experiencia.
* dominio nativo y estratégico de plataformas clave: tiktok, instagram (reels, stories, live) y youtube.
* ser una persona apasionada y conocedora del mundo del skincare, con rutina propia y un interés genuino en ingredientes, formulaciones y tendencias.
* conocimiento profundo del ecosistema de belleza y skincare en méxico: entender las marcas, las tendencias y lo que mueve al público consumidor.
* excelentes habilidades de comunicación escrita y copywriting. Capacidad para escribir un caption que conecta, un guion que engancha y una respuesta que enamora.
* mentalidad de dueño: un perfil proactivo, que cuida la marca como si fuera propia, propone ideas y se enfoca en resultados.
* curiosidad por entender el "porqué" de los datos. Interés en revisar métricas para aprender y optimizar, no solo por cumplir.
* (deseable) experiencia básica en herramientas de diseño (canva) y edición de video para redes sociales y manejo de ia.