¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡queremos conocerte! En palladium hotel group estamos buscando un/a segundo jefe de recepción para recepción en grand palladium costa mujeres. Tus funciones principales serán: * programar cambios de habitación en base a la lista de espera. * reportar a la gerencia de cualquier situación que surja durante el día. * realizar asignación de habitaciones para el siguiente día. * revisar booking (ocupación). * estar pendiente de la operación de la recepción a su cargo. * atender las quejas o sugerencias de los huéspedes tomando acciones correctivas y preventivas. * verificar el listado de vips. * verificar el estatus de las habitaciones con salida del día. * supervisar la operación de bell boys. * realizar las actas de reuniones del departamento para entrega a calidad. * realizar requisiciones de compra de toallitas y papelería. * realizar requisiciones de compra de papelería y suministros del departamento de bell boys. * verificar la existencia de cupones (faltantes). * solicitar brazaletes de llegadas al departamento de contabilidad. * auditorias sorpresas a caja única. * verificar habitaciones de vips. * verificar que este completo el stock de toallas. * verificar con bares que las bebidas de bienvenida estén listas. * comunicar a restaurantes la llegada de huéspedes al hotel. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: * posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional. * excelente ambiente de trabajo. * beneficios superiores a la ley. * formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras. Requisitos mínimos: * licenciatura o técnico en turismo, hotelería, administración. Especialidad empresas turísticas. * experiencia mínima de 2 años en el área de recepción. Conocimientos en manejo de personal, atención y servicio al cliente, conocimientos básicos de operación de recepción, manejo de office y manejo y solución de conflictos. * condiciones especiales: manejo del programa prestige y manejo y seguimiento de correos sobre reservaciones. * español e inglés alto. Conocimientos básicos de francés, alemán e italiano.
requisitos