Descripción de empleoubicación: calzada zavaleta #1108, plaza centro mayor, torre omega, puebla, méxico.horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.sueldo: dependiendo de experiencia y dominio técnicoa. Objetivo del puesto.·brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel en sap business one, atendiendo incidencias, errores operativos y requerimientos de clientes, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de sla. Con un plan de desarrollo hacia consultoría funcional que permita trabajar con los clientes en nuevas implementaciones.b. Perfil deseado.·1 a 2 años trabajando con sap business one, interés de consolidarse como consultor orientado a procesos y con vocación de servicio al cliente.·experiencia en:- soporte a usuarios finales. - diagnóstico y resolución de errores. - atención remota. - atención y documentación de tickets. - experiencia deseable en partner sap o mesa de ayudac. Conocimientos.·funcional en los módulos:- compras (procesos completos) - ventas (procesos completos) - inventarios. - socios de negocio. - manejo de autorizaciones y parametrización básica - facturación electrónica.·técnicos- sql & hana básico. - crystal reports básico. - arquitectura de b1.d. Actividades- atención y seguimiento de tickets para cumplimiento de sla. - diagnóstico y resolución de incidencias funcionales. - capacitación básica a usuarios. - documentación de soluciones / base de soluciones. - apoyo en pruebas posteriores a actualizaciones - registro de horas de atención. - apoyo en nuevos proyectos con base instalada.