Importante empresa del Sector Automotriz está solicitando Ingeniero de Soporte Sr.
Funciones
1.Asegurar un rápido y eficiente servicio de soporte técnico, cerrando incidencias y solicitudes dentro de los tiempos límite establecidos en el área.
2.Respetar y llevar a cabo actividades del plan de mantenimiento periódico de los equipos y sistemas de acuerdo a calendario establecido.
3.Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.
4.Soporte a toda la organización del equipo de cómputo impresoras, computadoras, handhelds, scanners, dispositivos varios y aplicaciones de software para detectar probables fallas y averías con el objetivo de realizar el diagnóstico adecuado y corregir las mismas.
5.Validar el funcionamiento correcto de los enlaces de los sistemas JIS con los principales proveedores de los servicios, gestionando el soporte y seguimiento inmediato en caso de falla.
6.Soporte para la conectividad en red de equipos de cómputo, así como instalación, cambios y asignaciones de extensiones telefónicas.
7.Asegurar un correcto funcionamiento de los Poka Yokes a través de la configuración, puesta en marcha y capacitación adecuada del manejo de estos dispositivos al personal de Producción, así como efectuar revisiones básicas para detectar probables fallas en el aplicativo e impresión de etiquetas.
8.Programación, desarrollo y puesta en marcha de aplicaciones básicas de software para optimizar procesos manuales de algunas áreas de la empresa.
9.Garantizar el acceso a portales, páginas y comunicaciones en general para garantizar la satisfacción de las especificaciones y requerimientos de clientes, aplicando los filtros y políticas para garantizar el intercambio de información.
Requisitos
Licenciatura concluida
Conocimientos de sistemas operativos Windows yo Mac
Conocimientos sobre hardware y software en general instalar, desinstalar, configuración, etc
Conocimiento de lenguajes de programación deseable PHP
Conocimientos de bases de datos deseable SQL, mySQL
Estructura básica de redes y comunicaciones
Conocimientos básicos de Seguridad de Información
Inglés intermedio
Disponibilidad de rolar turnos
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