Descripción
Totalplay es la empresa en telecomunicaciones número uno en México y debido a ello nos encontramos en crecimiento ampliando nuestro servició a un reciente mercado, por lo cual buscamos tu talento como:
Gerente de Servicios
Requisitos:
Edad: Indistinto
Escolaridad: Licenciatura áreas administrativas (Concluida)
Experiência en área de Servicio al cliente, Retención al cliente y Cobranza,
Sentido de urgencia
Conocimiento en estrategias de Cobranza
Implementación de estrategias de fidelización del cliente
Manejo de quipos robustos de más de 30 personas.
Manejo a la frustración
Excel Avanzado
Capacidad de análisis
FUNCIONES:
Supervisión a equipos
Creación de estrategias para la mejora del área, de retención, cobranza y servicio al cliente.
Trabajo bajo objetivos
Asegurar una perfecta atención al cliente
Brindar soluciones a clientes internos y externos
Otorgar alta prioridad a la satisfacción de los clientes
Crear equipos de alto rendimiento.
Brindar capacitación
Identificación de causa raíz y brindar solución
OFRECEMOS:
Sueldo base de $45,000.
Bono con base a productividad
Prestaciones superiores a la Ley