Descripción del trabajo
el especialista en servicio automotriz es un profesional encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de una atención al cliente excepcional y servicios personalizados.
su papel es crucial para brindar una experiencia positiva a los clientes, al mismo tiempo que se enfoca en ofrecer soluciones eficientes y precisas para sus necesidades específicas.
se ocupa de comunicarse efectivamente con los clientes, el taller y las aseguradoras para evaluar daños, realizar valuaciones y explicar los procesos de reparación de manera clara y concisa.
gestiona órdenes de reparación, mantiene informes actualizados y verifica la calidad y finalización correcta de las reparaciones para garantizar la confianza de los clientes.
promueve y vende servicios adicionales de reparación y accesorios relevantes, elabora presupuestos precisos para aseguradoras y ofrece descuentos y precios preferenciales a los empleados y clientes leales.