*vacante para la empresa b3 contact experts en a 5 min de metro eje central - benito juárez, ciudad de méxico*:
*vacante: analista de base de datos (bpo contact center)*:* ubicación*: benito juarez
*horario*: lunes a viernes, 10:00 a.m. 7:00 p.m. _(disponibilidad ocasional para medio turno en sábado)_
*modalidad*: presencial
*sobre el puesto*:
¿te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones estratégicas?
estamos buscando un/a *analista de base de datos* para nuestro equipo en el contact center.
esta posición es clave para transformar datos operativos en información útil que impulse mejoras de productividad, calidad y resultados.
*responsabilidades principales*:
- administrar, depurar y actualizar bases de datos internas.
- generar reportes periódicos sobre productividad, calidad e indicadores clave (kpis).
- analizar datos usando *excel* y *google sheets*.
- identificar tendencias, riesgos y oportunidades a partir de la información operativa.
- garantizar la integridad, confidencialidad y precisión de los datos.
- brindar soporte analítico a las áreas de *operaciones* y *dirección*.
*requisitos*:
- experiência mínima de *1 año* en análisis de datos o puestos similares.
- dominio avanzado de *excel* (mínimo 80%).
- manejo de *google sheets*.
_(deseable: conocimientos básicos en sql)_.
- excelentes habilidades digitales y uso general de computadora.
- capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- escolaridad*:actuaría*, *ingeniería en sistemas* u otra carrera afín (preferente).
- buena presentación profesional.
*lo que ofrecemos*:
- sueldo base*:$15,000 netos*
- *
capacitación constante* para tu desarrollo profesional.
- *
seguro de gastos médicos menores* (al cumplir el primer mes) con *medicall home*.
- ambiente de trabajo dinámico, profesional y con enfoque en resultados.
¿estás listo/a para crecer con nosotros y marcar la diferencia con tus análisis?
*¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
*
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- disponibilidad
- actitud de servicio
- resposable