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E-commerce

Puerto Vallarta, Jal
Dmsolar
Publicada el 15 mayo
Descripción

?Estamos buscando un/a líder de e-commerce b2b que quiera dejar huellano es solo gestión de un canal digital.es transformar la forma en que nuestros clientes compran, liderar la adopción digital y maximizar la rentabilidad del negocio.?Misión del puestomaximizar la rentabilidad del canal digital liderando la estrategia de adopción del cliente, garantizando una experiencia de compra impecable e integrando ventas, logística e it en un solo ecosistema digital.?¿qué retos tendrá este rol? Performance, conversión & roi- analizar métricas clave: tasa de conversión, aov, cac- pasar de reportes a acciones correctivas reales- detectar cuellos de botella del funnel y priorizar iniciativas con impacto directo en ventas?Digitalización & onboarding del equipo de ventas- diseñar la migración de clientes del modelo tradicional a la autogestión digital- crear incentivos y métricas claras para que los kams impulsen el portal- convertir el canal digital en un aliado estratégico, no en competencia?Dueño del catálogo & soporte técnico comercial- trabajar directamente con fabricantes para asegurar información técnica confiable- validar configuraciones, compatibilidades y reglas de negocio en salesforce commerce cloud- ser responsable del price book y su mantenimiento?Gestión de inventario multi-almacén- alinear inventario digital con la realidad física de cada bodega- anticipar entradas de producto crítico y minimizar quiebres de stock?Rol pmo & puente entre ventas – it – cliente- traducir necesidades reales del negocio en requerimientos técnicos- priorizar backlog según impacto en experiencia y ventas- dar seguimiento end-to-end a los desarrollos hasta su implementación exitosa?Estrategia de tráfico & optimización del funnel- coordinar campañas de sem y email marketing- optimizar el funnel con base en resultados reales del negocio?Automatización del customer journey- implementar flujos automáticos de email y whatsapp:- alertas de stock- estatus de pago y entregas- recuperación de carritos abandonados- comunicaciones clave del ciclo de compra?Perfil que buscamos?Experiencia- 3 a 4 años en e-commerce, idealmente b2b- liderando proyectos de transformación digital?Tecnología- deseable experiencia en salesforce commerce cloud- plus: adobe commerce, vtex o shopify plus (b2b)?Competencias clave- gestión simultánea de múltiples proyectos- foco en experiencia del cliente- liderazgo de influencia (ventas, logística & it)- mentalidad analítica y orientación a resultados?¿qué ofrecemos?- ?Trabajo desde casa (esquema híbrido)- ?Seguro de gastos médicos- ?Teléfono de la empresa- ?Estacionamiento- ?Vacaciones adicionales / permisos con goce de sueldo

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