Ofertas de call center atención a clientes en …analista telefónico en servicio a clientes cdmxanalista telefónico en servicio a clientes cdmxcampo personalizado 3: hsbccategoría:ubicación:cuauhtemoc, distrito federal, mx, 06500campo personalizado 4: trabajador en oficinafecha: 27 feb. 2026propósito del puesto. Representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.principales responsabilidadescumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.liderazgo y trabajo en equipoincentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.conocimiento de la funciónconocimiento de los productos y servicios del banco.manejo de sistemas institucionales.manejo de paquetería office (básico).otroscapacidad de análisis.enfoque a resultados.comunicación asertiva y facilidad de palabra.excelente servicio al cliente.en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros! Hsbc ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico.ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.agente telefónico (atención a clientes)zona de trabajo: col. Roma norte (a una cuadra del metro insurgentes)requisitosexperiencia en call center 1 año (reciente)facilidad de palabrabachillerato concluido (certificado)funcionesatención a las llamadas (atención al cliente)brindar atención telefónica y/o por correosinformar estatus de resultadosliberación y retrasos de resultadosseguimiento a cifras de alertas y notificación de nuevas tomas.ofrecemossueldom mensual bruto de $8,364.00prestaciones de leyvales de despensa 6%seguro de vidaoportunidad de crecimientodescuentos de colaborador para ti 75% y para tus familiares 65%estabilidad laboral contrato de planta.turno vespertinopostúlate por este medio no te quedes fuera de formar parte de una gran empresa.supervisor/a call center atención a clientesempresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.supervisor/a de call centerofrecemosseguro de vidacontratación directaprestaciones de ley y superioresbono de productividadhorario: diurnozona a laborar: azcapotzalco (cerca del metro refinería)requisitosexperiencia de 1 año como supervisor de call centermanejo de reportes en excel. Capacidad de análisis. (se realizará prueba)manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.alto sentido de urgenciatoma de decisiones, manejo de conflictos conocimiento de: pc, office intermedio.disponibilidad de horario.funcionesestablecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).promover un buen ambiente de trabajo.seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación. Atención a correos o llamadas solicitando apoyo con escritos o visitas de autoridades.si deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $9,000.00 - $9,420.00 al meslugar de trabajo: empleo presencialatención a clientes call center bancariovacante para la empresa agencia de reclutamiento keyser en alcaldia cuauhtemoc -cuauhtémoc, ciudad de méxicoejecutivo telefónico atención a clientespara call center en su campaña de atc y venta cruzada para importante bancorequisitos generalesbachillerato concluido o trunco a partir del 4to semestre “comprobable”disponibilidad para laborar de lunes a domingo en el turno intermedio.descanso rolad en fin de semana “sábado o domingo” el cual es asignado por el supervisor.experiencia requeridacon o sin experiencia “nosotros te capacitamos”horario disponiblelunes a domingo en el turno intermedio de 10am a 5pm. Descanso rolad en fin de semana “sábado o domingo” el cual es asignado por el supervisor.horario de capacitaciónel horario de capacitación será de 2pm a 10pm durante 35 dias, al termino de la misma te incorporaras al horario de 10am a 5pm.iniciamos capacitación el día 15 de enero.actividades a realizaratención a clientes vía telefónica para resolución de problemas relacionados a sus cuentas bancarias, aclaraciones y venta cruzada de diversos productos como efectivo inmediato, tarjetas de crédito y aumento de línea de las mismas.ofrecemossueldo de $8,481 brutos al mes.más bono mensual de productividad de hasta el 30% de tu sueldo.forma de pago quincenal los días 15 y ultimo día de cada mes por bbva.prestaciones de ley:12 días de vacaciones el primer año.20 días de aguinaldo.25% de prima vacacional.2.5% de tu sueldo como apoyo por cuesta de enero.2.5% de tu sueldo como apoyo para útiles escolares u otro gasto en julio.contratación directa por la empresa.alta en imss al 100%.zona para laborar: a 5 cuadras del metro cuauhtémoc de la linea rosa l1 o a 10 minutos del metrobus hamburgo de la linea 7.nivel de educación deseadamedia superiornivel de experiencia deseadapracticantesfunción departamentalatención al clienteindustriacall centers / telemarketinggerente customer center - call center / atención a clientesen grupo financiero monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como gerente de call centerobjetivo del puesto: dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del gac, así como proponer e implementar estrategias para automatizar los procesos y manuales.experiencia en atención a cliente de servicios financieros (call center, customer center). Liderar y supervisar los procesos del equipo así como la estrategia de atención al cliente, dando agilidad, automatización, enfoque digital y mejora de procesos internos. Dar seguimiento y supervisión puntual a todo el equipo, alineado sus kpi's y procesos. Ejecutar la estrategia comercial y de servicios mediante la elaboración de reportes, bases de datos para la prospección y retención de clientes en operaciones de divisas de manera digital.requisitosexperiencia en atención a cliente de servicios financieros (call center, customer center).manejo e implementación de métricas, logro de objetivos, sensibilidad de atención por todos los medios de comunicación, nivel gerencial.experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de todos los asesores.revisar estrategias, cumplimiento de objetivos, realizar sinergias con los equipos, administrar y gestionar la supervisión de manera automatizada, eficientar procesos y proponer estrategias con enfoque de modelo de atención.experiencia liderando a equipos grandes (25 personas) alineación de procesos, desarrollo de talento, manejo de conflictos, etc.excel avanzado.inglés avanzado (se hará entrevista en inglés).ofrecemosprestaciones de ley y superiores a las de la ley.contratación directa por la institución.suelo base mensual.bono cuatrimestral.jornada laboral: lunes a viernes de 09:00am a 18:00pm. Presencial, reforma 281.en monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.ejecutivo de call center de atención a clientesdescripciónempresa líder en el sector, comprometida con el desarrollo profesional de sus empleados. ¡busca ejecutivo de call center de atención a clientes!Perfilescolaridad mínima de bachillerato concluido+6 meses de experiencia en atención a clientes.excelentes habilidades de comunicación y empatía.principales actividades:atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas.brindar asesoramiento personalizado y soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.cumplir con los estándares de calidad y productividad establecidos por la empresa.horariohorario rotativo de 9 horas de lunes a domingo.descanso: también serán rotativo.ofrecemossueldos: $8,000 bruto.bono variable de $000 topado.prestaciones de ley.zona de trabajo: col. Centro.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.sueldo: 8,000.00 - 8,500.00 al mes.bono de productividad.tipo de jornada: rotativo.escolaridad: bachillerato terminado (deseable).lugar de trabajo: empleo presencial.ejecutivo de atención a clientes (call center)por expansión estamos en búsqueda de nuevo personal para que se puedan unir a esta gran familia y sigamos creciendo juntos.ofrecemossueldos de $8,364 mensuales (libres).bonos por cumplimiento de indicadores de hasta $200 (mensuales).prestaciones de ley.prestaciones de ley superiores.horariode lunes a domingo de 9:00 am a 6:00 pm (con un día de descanso rolado en fin de semana (sábado o domingo)).requisitosexperiencia en atención a clientes.bachillerato concluido.documentación en regla.ser mayor de edad.contar con disponibilidad de horario.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: $8,36.00 - 12,500.00 al mes.beneficiosseguro de vida.teléfono de la empresa.lugar de trabajo: empleo presencial.
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