Director comercial - contact center (ventas y atención a clientes)
objetivo: dirigir y supervisar operaciones de servicios de contacto, bpo o contact center / call center para garantizar cumplimiento de metas comerciales, niveles de servicio y eficiencia operativa en empresa líder en servicios funerarios.
requisitos:
* licenciatura en administración, mercadotecnia, negocios o afín.
* 7 años en roles de liderazgo en call centers, centros de contacto, servicios de atención al cliente o bpo enfocados en ventas y atención al cliente con alcance regional o nacional.
competencias clave:
* cumplimiento de objetivos comerciales
* estrategias de ventas telefónicas, canales multicanal (voz, whatsapp, chat, correo).
* kpi operativos y comerciales en call center (ventas, conversión, atención, tiempos, calidad).
* crm y software de telefonía (salesforce, avaya, zoho).
* liderazgo estratégico y a distancia (gerentes de telemarketing).
* capacidad de análisis y toma decisiones.
* comunicación y negociación.
ubicación:
zona bajÍo ( guadalajara, aguascalientes, león, morelia o irapuato ).
ofrecemos:
* sueldo mensual de 95,000 a 110,000 + prestaciones de ley y superiores.
* registra tu cv actualizado en la plataforma.
* wa: 55 5406 6043.
datos del puesto:
* tipo de puesto: jornada completa.
* jornada laboral: lunes a viernes, turno de 8 horas.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
* fecha límite para postularse: 04/07/2025.
* fecha de inicio prevista: 04/07/2025.
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