Gerente de cobranza y atención al clientelidera equipos, impulsa resultados y fortalece la experiencia del clientebuscamos un perfil con visión gerencial, enfoque estratégico y liderazgo sólido para dirigir las áreas de cobranza y atención al cliente, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento de indicadores y una atención de alto nivel.tu impacto en el rolserás responsable de liderar equipos multidisciplinarios, optimizar procesos clave y desarrollar estrategias que fortalezcan la recuperación de cartera y la experiencia del cliente.responsabilidadesliderar equipos de cobranza, atención al cliente y relaciones públicas.supervisar procesos administrativos y de control operativo.gestionar cartera mensual y dar seguimiento a indicadores de desempeño.diseñar e implementar estrategias de mejora continua.resolver quejas complejas y gestionar situaciones críticas.presentar análisis y propuestas de mejora a nivel operativo.perfil idealexperiencia en posiciones de coordinación o gerencia.enfoque a resultados, indicadores y mejora de procesos.experiencia en cobranza y atención al cliente.habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.disponibilidad para viajar a torreón y reynosa.lo que ofrecemossueldo base competitivo + bono por resultados.prestaciones superiores desde el primer día.capacitación constante y herramientas de trabajo.auto de la empresa.oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Monterrey, n.l.