Acerca de grupo vidantaen grupo vidanta somos líderes en hospitalidad, turismo y entretenimiento en américa latina. Nuestros resorts de clase mundial combinan lujo, innovación y excelencia en servicio para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Te invitamos a formar parte de una compañía reconocida por su compromiso con la calidad, la cultura organizacional y el desarrollo de sus colaboradores.tu rolserás responsable de liderar las operaciones del departamento de ama de llaves, asegurando la correcta ejecución de los estándares de servicio y limpieza, cumpliendo con los lineamientos aaa 5 diamantes. Garantizarás la formación continua del personal, la adecuada gestión de recursos y el cumplimiento de metas establecidas.principales responsabilidades- garantizar el cumplimiento de estándares aaa 5 diamantes en habitaciones y áreas públicas. - planificar cargas de trabajo con base en pronósticos de ocupación. - coordinar programas de limpieza profunda y mantenimiento especializado (mármol, tapicería, tratamientos especiales). - supervisar indicadores y rubros del área en el sistema de supervisión hotelera (ssh). - administrar inventarios de blancos, suministros y equipos operativos. - gestionar presupuestos y control de gastos del departamento. - asegurar el correcto manejo de químicos y protocolos de seguridad. - supervisar la atención a huéspedes vip bajo estándares establecidos. - diseñar e implementar programas de capacitación continua. - fomentar un clima laboral positivo y de alto desempeño.requisitos- experiencia mínima de 3 años como gerente de ama de llaves. - experiencia comprobable en operación hotelera de gran escala (hoteles con más de 700 habitaciones). - conocimiento sólido y aplicación práctica de estándares aaa. - experiencia en manejo de presupuestos y programas de limpieza especializados. - dominio en control de calidad, blancos y llaves maestras. - liderazgo operativo con enfoque en resultados y optimización de recursos. - capacidad para gestionar equipos numerosos en entornos de alta exigencia.lo que ofrecemos- sueldo competitivo - prestaciones superiores a la ley - oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional - capacitación constante - experiencia en una de las empresas más reconocidas de hospitalidad en américa latina