Técnico de soporte ti (sector educativo)
#colegiomexicano #monterrey n.l.
resumen del rol
brindar soporte técnico básico y mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos tecnológicos e infraestructura de red del colegio, garantizando la operatividad del entorno digital en aulas, oficinas y laboratorios.
requisitos del perfil:
* carrera técnica o ingeniería trunca/concluida en informática, sistemas, electrónica o afín.
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o redes.
* conocimientos básicos en:
* redes lan/wi-fi (configuración de switches y puntos de acceso).
* cableado estructurado (utp, canalización, pruebas de red).
* reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.
* instalación de software y configuración de periféricos.
* seguimiento de tickets de soporte (mesa de ayuda o similar).
* conocimientos básicos en sistemas de videovigilancia cctv: instalación, configuración y mantenimiento de cámaras analógicas o ip.
responsabilidades principales:
* dar atención de primer nivel a incidencias tecnológicas en aulas, oficinas y laboratorios.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
* apoyar en configuraciones básicas de red: switches, access points, cableado.
* atender y dar seguimiento a tickets de soporte generados por docentes o personal administrativo.
* atender dudas de padres de familia y alumnos.
* documentar incidencias y soluciones.
* apoyar en la instalación de nuevos equipos o reubicaciones.
* monitorear el funcionamiento de la red interna y reportar fallas mayores.
* responsable de la administración de plataformas escolares
* apoyar en presentaciones, eventos escolares y uso de herramientas digitales (audio, video, proyección).
* apoyar en la instalación, mantenimiento y revisión de sistemas de cámaras de videovigilancia (cctv) del plantel.
habilidades deseables:
* actitud de servicio y paciencia en el trato con usuarios no técnicos.
* capacidad para trabajar de forma organizada y resolver problemas técnicos comunes.
* trabajo bajo presión y en equipo.
horario:
lunes a viernes 7:00 a 15 hrs– sujeto a necesidades del plantel.
sueldo estimado:
prestaciones de ley
prestaciones superiores
$14,000 mensuales
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $14,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial