En MCM, líder en soluciones de telecomunicaciones, estamos en búsqueda de Encuestadores Telefónicos con excelente actitud, enfoque al cliente y habilidades de comunicación. Serás responsable de realizar encuestas telefónicas a nuestros clientes y usuarios, recopilando información valiosa para mejorar nuestros productos y servicios.
Responsabilidades:
- Realizar encuestas telefónicas a clientes actuales y potenciales.
- Registrar de forma precisa las respuestas en el sistema.
- Cumplir con los objetivos diarios/semanales de llamadas.
- Detectar y reportar incidencias o comentarios relevantes del cliente.
- Mantener una actitud cualificado y cordial en todo momento.
- Seguir guiones y protocolos establecidos por el equipo de calidad.
Requisitos:
- Educación mínima: Bachillerato (terminado o en curso).
- Experiencia en call center, atención al cliente o encuestas (preferente, no indispensable).
- Habilidades de comunicación verbal clara y efectiva.
- Manejo básico de computadoras y sistemas CRM o similares.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,300.00 - $9,300.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención al cliente telefónico
🏢 Megacable
📍 Guadalajara