Atención al cliente l v en tlajomulco
giro de la empresa: calibración de equipos de medición y prueba.
requisitos
* carrera técnica o licenciatura en administración de empresas o mercadotecnia (pasante o trunca)
* mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
* comprensión y lectura del idioma inglés
* manejar paquetería office
funciones
* atención al cliente vía correo electrónico y llamada
* realizar cotizaciones y ordenes de trabajo
* envió de recordatorios de servicios
* recepción de orden de compra
* programación y cierres de servicios
horario
lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm.
lugar del trabajo
col. Del fresno, guadalajara (a 5 minutos de la estación santa filomena).
ofrecemos
* sueldo de $10,000 a $12,000 mensuales
* bono de puntualidad, asistencia y vales de despensa
* prestaciones de ley
envía cv a reclutador1.gdl*arroba*enlacelaboral*punto*com o {3}{3}{5}{1}{2}{5}{5}{0}{0}{2} con atención a elizabeth parada.
process executive – service delivery (ioa) – cognizant
el process executive – service delivery (ioa) será responsable de brindar soporte al cliente de alta calidad a través de canales de voz entrante y saliente, chat y correo electrónico. El rol requiere sólidas habilidades de comunicación, enfoque al cliente y apego a los estándares de cumplimiento y entrega de servicios de cognizant en un entorno 24/7.
responsabilidades clave
* atender interacciones entrantes y salientes de clientes por voz, chat y correo electrónico.
* resolver consultas de clientes de manera precisa dentro de los slas establecidos.
* documentar correctamente las interacciones en sistemas crm / de tickets.
* cumplir con horarios, estándares de calidad y políticas de seguridad de la información.
* alcanzar los indicadores de desempeño individuales y de equipo definidos por el proceso.
* participar en capacitaciones, calibraciones e iniciativas de mejora continua.
conocimiento de métricas operativas
* tiempo promedio de atención (aht)
* nivel de servicio (sl)
* resolución en el primer contacto (fcr)
* puntuaciones de calidad
* satisfacción del cliente (csat)
* adherencia a horarios
* productividad / utilización
experiencia y habilidades requeridas
* 0 a 3 años de experiencia en operaciones de contact center / bpo.
* dominio sólido del español mexicano (nativo o casi nativo) y nivel de inglés b2/b1; excelente comunicación verbal y escrita.
* experiencia en soporte de procesos de voz entrante y saliente, chat y correo electrónico.
* conocimiento básico de herramientas crm y navegación en sistemas.
* fuerte enfoque al cliente, habilidades de resolución de problemas y multitarea.
requisitos de turno
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
* trabajo 100% en oficina.
competencias cognizant
* enfoque en el cliente
* excelencia en la ejecución
* responsabilidad y sentido de pertenencia
* conciencia de cumplimiento y riesgos
¿por qué cognizant?
* impulsa tu carrera en uno de los proveedores de servicios de ti más grandes y de más rápido crecimiento a nivel mundial.
* recibe apoyo continuo e inversión en planes de capacitación y desarrollo.
* accede a un paquete altamente competitivo de salario y prestaciones.
* ten la oportunidad de trabajar con empresas líderes a nivel global.
* estamos comprometidos con el respeto a los derechos humanos y con la construcción de un mejor futuro, apoyando tanto a las personas como al medio ambiente.
* invertimos en nuestra gente y en su bienestar.
* creamos las condiciones para que todos puedan desarrollarse.
¡únete a nosotros!
cognizant is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected veteran status, age, or any other characteristic protected by law.
atención a clientes en rancho nuevo – 2p capital humano – guadalajara, jalisco
zona calzada independencia norte.
¿qué harás?
* atención a condóminos (presencial y telefónica)
* registro y seguimiento de pagos
* cobranza y envío de recordatorios
* elaboración de reportes y apoyo administrativo
* coordinación de reuniones del consejo
perfil ideal:
* bachillerato concluido
* más de 1 año en atención a clientes o funciones administrativas
* manejo básico de sistemas o crm
* organización y buena comunicación
$12,000 libres mensuales.
l-v 9:00 a 18:00 | sábados 9:00 a 13:00.
prestaciones de ley. Estabilidad laboral.
venta de servicios logísticos
giro de la empresa: venta de servicios logísticos.
requisitos
* licenciatura terminada o trunca en comercio internacional, negocios internacionales o afín
* conocimientos en logística, facilidad de palabra y gusto por las ventas
funciones
* prospección de clientes vía telefónica
* asesor al prospecto sobre los servicios ofrecidos
* enviar cotizaciones de servicios a clientes y prospectos
* generar informes de llamadas realizadas
* identificar oportunidades de venta cruzada
* actualizar, registrar y gestionar la base de datos y crm
horario
lunes a viernes 9 am a 6 pm.
lugar del trabajo
col. Circunvalación guevara, guadalajara.
ofrecemos
* de $13,000 a $15,000 mensuales.
* prestaciones de ley + vales de despensa y comedor subsidiado.
* bono por cumplimiento de objetivos.
envía cv a reclutador1.gdl*arroba*enlacelaboral*punto*com o {3}{3}{5}{1}{2}{5}{5}{0}{0}{2} con atención a elizabeth parada.
paqueteria casablanca sur – atención al cliente
estamos solicitando personal para la sucursal sur, ubicado en av. Cristóbal colón #*, santa maría tequepexpan.
el horario es de lunes a viernes de 11:00 a.m a 7:30 p.m y sábados de 11:00 a.m a 5:30 p.m.
el sueldo es de $2,000 semanales, más bono por puntualidad y asistencia de $500 pesos al mes, se te brindan prestaciones de ley y seguro.
las actividades principales son: darles la bienvenida a los clientes, hacer la recolección de paquetes que los clientes vengan a dejar, de igual manera hacer la entrega de los paquetes que vengan a recoger, y hacer el cobro de estos.
requisitos: mayoria de edad, experiência reciente en atención al cliente, gusto por la atención al cliente, puntual, responsable, disponibilidad de horario, documentación en regla.
tipo de puesto: indefinido. Sueldo: $2,* a la semana. Beneficios: descuento de empleados, descuentos y precios preferenciales, opción a contrato indefinido, uniformes gratuitos. Lugar de trabajo: empleo presencial.
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