Estamos em busca de um(a) operador(a) de atendimento para integrar nossa equipe e atuar no suporte aos parceiros e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento, organização das demandas e fortalecimento dos relacionamentos comerciais.
buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente, garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado.
o profissional será responsável por apoiar processos de onboarding, acompanhar solicitações operacionais, prestar atendimento aos parceiros e clientes, além de auxiliar nas rotinas administrativas e comerciais do setor.
se você gosta de trabalhar com atendimento, relacionamento e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga pode ser para você!
responsabilidades
* auxiliar no processo de onboarding de novos parceiros e clientes, realizando orientações iniciais sobre serviços, plataformas e fluxos operacionais;
* realizar atendimento e suporte a parceiros e clientes por telefone, whatsapp e e-mail;
* esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e direcionar demandas aos responsáveis quando necessário;
* apoiar os processos operacionais relacionados a cotações, emissões e acompanhamento de apólices;
* atuar como interface entre parceiros, seguradoras e áreas internas, contribuindo para o alinhamento das informações;
* auxiliar no acompanhamento das demandas de pós-venda, garantindo suporte e qualidade no relacionamento;
* atualizar controles, organizar informações e acompanhar solicitações operacionais do setor;
* apoiar campanhas e ações comerciais direcionadas aos parceiros;
* auxiliar em processos de cancelamento de apólices e acompanhamento de solicitações junto às seguradoras;
* contribuir com as atividades administrativas e operacionais da área, garantindo organização e eficiência nas rotinas.
requisitos
* ensino superior cursando ou completo em administração, gestão comercial, marketing ou áreas correlatas;
* conhecimento básico ou intermediário em pacote office;
* noções básicas de atendimento ao cliente, relacionamento comercial e pós-venda;
* facilidade com sistemas e plataformas digitais;
* boa comunicação verbal e escrita;
* organização e atenção aos detalhes;
* capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
* perfil proativo e colaborativo.
benefícios
* vale alimentação - r$ 97/mês;
* vale refeição - r$ 38,32/dia;
* seguro saúde sulamérica;
* wellhub (antigo gympass, com subsídio de r$ 39,90 pago pela empresa);
* seguro de vida;
* dayoff de aniversário;
* premiação semestral por desempenho/resultado;
* ginástica laboral e quick massage (massagem relaxante no trabalho);
* programa de reconhecimento (com presentes de aniversário e tempo de casa);
* auxílio creche/babá para crianças até 5 anos e 11 meses;
* psicóloga disponível na empresa 2 vezes ao mês;
* descontos especiais em seguro residencial e seguro auto.
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