*responsabilidades*:
implementar el procedimiento satisfacción al cliente.
Analizar y difundir los requisitos específicos del cliente a los involucrados.
Desarrollar, motivar y capacitar al personal a su cargo a fin de cumplir con los objetivos de la empresa. Evaluando las competencias y el desempeño del personal de su área.
Emitir reportes del estatus de la calidad del producto, con el fin de establecer objetivos y de identificar logros y áreas de oportunidad para una mejora continua.
Implementar y mantener el sistema de gestión de calidad de la empresa de acuerdo a las normas iatf 16949.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes, con el fin de darles soluciones definitivas e integrales que garanticen su total satisfacción.
Mantener contacto directo con nuestros clientes, para la completa satisfacción de los mismos.
Evaluar y dar seguimiento a los costos de calidad.
Garantizar como representante del cliente, el cumplimiento de sus requerimientos de calidad.
Coordinar e implementar el sistema de calidad total de la empresa, con todas las acciones necesarias para prevenir y corregir, reducir y eliminar cualquier defecto o falla en las piezas producidas.
Administrar los recursos humanos y tecnológicos asignados al área.
Medir y dar seguimiento al desempeño de los clientes (score card externo).
Implementar y dar cumplimiento a los objetivos establecidos por la empresa.
Responsable de pscr.
Cumplir código de conducta y/o reglamento interno de la empresa.
Conocimientos
plan de control
proceso de inyección de plásticos
coretools (apqp, fmea, ppap, cep, msa)
diseño de experimentos (doe)
costos de calidad
metodología de resolución de problemas
interpretación de planos (gd&t)
metrología básica
pscr-requisitos generales, responsable
ingles
sea y sgc
habilidades
trabajo en equipo
negociación
solución de problemas y conflictos
análisis
concentración
negociación
educacion/experiência
ingeniero industrial o a fin
experiência engerente de calidad (3 años)
experiência enauditor de proceso (2 años)
experiência enindustria automotriz (5 años)