Requirements
description & requirements
resumen del trabajo:
el rol de educador es la base de nuestro éxito como organización. Los educadores son expertos en crear un servicio al cliente de primera clase, o una experiencia para el cliente, en nuestras tiendas. Son responsables de conectar con nuestros clientes, compartir información de alta calidad sobre nuestros productos y hablar con autenticidad sobre nuestra comunidad y cultura.
responsabilidades clave del puesto
* interactuar con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de una manera que valore su tiempo.
* evaluar las necesidades de los huéspedes para brindar soluciones y asistencia de compra y devolución personalizadas y efectivas.
* brindar educación técnica sobre el producto articulando el valor y el beneficio del mismo.
* facilitar una experiencia fluida de principio a fin para los huéspedes realizando transacciones precisas y oportunas y ejecutando programas omnicanal relevantes para el mercado (por ejemplo, comprar en línea/recoger en la tienda, ventas telefónicas y opciones de envío desde la tienda) de acuerdo con los estándares de la empresa.
* moverse dinámicamente por el piso para interactuar continuamente con los huéspedes y atender sus necesidades o las de la tienda.
* recibir comentarios de los huéspedes y asociarse con el liderazgo de la tienda para tomar las medidas adecuadas y "hacerlo bien" para los huéspedes.
trabajando con otros
* contribuir a un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo al dar la bienvenida y celebrar las diferencias para garantizar una experiencia de apoyo y participación para todos los miembros del equipo y los invitados.
* establecer relaciones de apoyo y productivas con todos los miembros del equipo.
* colaborar con los miembros del equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes y apoyar las operaciones de la tienda.
operaciones
* realizar tareas de presentación de productos (por ejemplo, volver a colocar los artículos en su lugar, reabastecer o agregar artículos agotados al piso desde el inventario, desabastecer o reubicar artículos) de acuerdo con los estándares de la empresa.
* utilizar tecnología en la tienda para respaldar las operaciones de la tienda y brindar experiencias positivas a los huéspedes.
* realizar tareas de limpieza según sea necesario durante el turno para mantener el ambiente de lujo de la tienda.
* comprender y adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad de las personas para mantener un entorno de trabajo seguro.
* realizar el trabajo de acuerdo con las políticas, procedimientos y leyes o reglamentaciones aplicables.
habilidades clave y valores fundamentales que usted aporta
* inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora/celebra las diferencias
* integridad/honestidad: se comporta de manera honesta, justa y ética
* experiencia del huésped: disfruta trabajando y conectándose con los huéspedes, comprendiendo y ayudando a estos.
* responsabilidad personal: acepta la responsabilidad por sus acciones; es confiable
* autoconciencia: es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas o afectar a los demás.
* colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros para lograr objetivos; busca perspectivas diversas.
* entusiasmo: se entusiasma con su propio trabajo; busca formas de hacer que el trabajo sea divertido y atractivo.
requisitos del puesto
elegibilidad
* debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.
* debe tener 18 años o más
* debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con los requisitos legislativos locales asociados (solo emea)
* debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con sus propios métodos de transporte.
disponibilidad
* dispuesto a trabajar en un horario flexible, incluidas tardes, fines de semana y días festivos.
otros requisitos de voluntad
* dispuesto a trabajar en un entorno con luces brillantes y música alta.
* dispuesto a moverse por una tienda durante la mayor parte de un turno para ayudar a los clientes y realizar el trabajo.
* dispuesto a mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg)
* dispuesto a trabajar como parte de un equipo y también a completar algún trabajo de forma independiente
#j-18808-ljbffr