En flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.comosupervisor operativo de terminal (m/f/d)serás responsable de asegurar que la operación diaria en el punto de venta y abordaje funcione de manera eficiente, segura y orientada al cliente.supervisarás al equipo de taquilla y apoyarás la coordinación logística con diversas áreas internas.sobre la vacante:ubicación: av.ejército mexicano *, los pinos, * tampico, tampsmodalidad:tiempo completosupervisión del equipo de taquilleros/as y personal operativo.asegurar el cumplimiento de procesos de venta, caja, documentación y estándares de servicio al cliente.coordinación operativa con clientes, operaciones y conductores para garantizar salidas y llegadas puntuales.resolución de incidencias operativas y apoyo en decisiones sobre reacomodos, retrasos y contingencias.apoyo operativo directo cuando el volumen lo requiera (venta de boletos, check-in, atención personalizada).control y seguimiento de indicadores operativos y de servicio.entrenamiento básico y acompañamiento a personal nuevo en procesos clave.garantizar orden, seguridad y flujo adecuado en la terminal.identificación de oportunidades de mejora y eficiencia en procesos.sobre ti:buscamos a una persona responsable, resolutiva, motivada y con fuerte orientación operativa y al cliente.idealmente cuentas con:experiencia previa liderando equipos (supervisión en operaciones, retail, logística, transporte, servicio al cliente u otros giros similares).conocimiento básico–intermedio en logística, control operativo o coordinación en campo.habilidades sólidas de comunicación, manejo de conflictos y toma de decisiones bajo presión.experiencia en manejo de caja y medios de pago.flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.alto sentido ético, responsabilidad y apego a procesos.comodidad utilizando herramientas digitales (ms office básico, apps, sistemas de reserva u operativos).reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas.si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte.¡queremos saber de ti!Beneficios de viaje:12 cupones gratuitos de flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.apoyo al bienestar:acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.aprendizaje y desarrollo:aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.programa de mentoria:conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace:locations - flix careeren flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad.creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional.a medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡flix es el lugar para ti!#j-*-ljbffr