Objetivo del puesto
formar un equipo de gestores de cartera vencida entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo para maximizar la recuperación de la cartera asignada, a través de ofrecer soluciones y alternativas de pago al deudor, con enfoque en la cobranza de los periodos previos a 13 semanas de atraso, para evitar el pase de cartera
principales responsabilidades
- seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones de gestor de cartera vencida. Asegurar que el gestor de cartera vencida conoce el proceso de las tareas clave.
- asegurar el conocimiento y dominio de las herramientas y alternativas que le permitan a su equipo recuperar la cartera asignada.
- entrenar y desarrollar a sus gestores de cartera vencida para recuperar la mayor cantidad en el menor tiempo posible.
- motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia.
- evaluar el desempeño y retroalimentar a sus gestores de cartera vencida.
requerimientos
- experiencia cobranza.
- orientado a resultados.
- trabajo bajo presión.
- atención al cliente.
oferta de valor
- sueldo base más variable.
- múltiples oportunidades de desarrollo profesional.
- prestaciones de ley
- beneficios superiores
en grupo salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas