Auxiliar de servicio técnico
¿te apasionan los retos y quieres seguir desarrollándote al mismo tiempo que crece la empresa? Únete a la familia avera, somos una empresa orgullosamente mexicana comprometida a superar expectativas, dedicada a la comercialización de productos a través de ecommerce.
objetivo
tu rol será esencial para mantener la calidad y el rendimiento de nuestros productos, ayudando no solo en la clasificación y reparación, sino también en la formación del equipo sobre las fallas técnicas más comunes.
responsabilidades
* realizar inspecciones detalladas de los equipos devueltos para identificar daños, estado general y causas de devolución.
* determinar el estado de los productos, clasificándolos en categorías como "cuarentena", "reempaque", "despiece".
* documentar observaciones y conclusiones en el sistema de gestión de devoluciones, con descripción clara y precisa del estado del equipo.
* diagnosticar problemas técnicos en los equipos devueltos y realizar las reparaciones necesarias.
* desarmar equipos catalogados como despiece, asegurando la correcta extracción y clasificación de componentes reutilizables o reciclables.
* gestionar adecuadamente las piezas y componentes obtenidos del despiece, incluyendo su almacenamiento y registro.
* proporcionar capacitaciones regulares al equipo sobre nuevos productos, características técnicas y fallas más comunes.
* compartir conocimientos y mejores prácticas sobre diagnósticos y reparaciones.
* colaborar con el equipo para gestionar mayor volumen de trabajo durante temporadas de alta demanda.
* participar en proyectos especiales o asignaciones según las necesidades de la empresa.
* mantener registros precisos de inspecciones, diagnósticos, reparaciones y desarmes, asegurando trazabilidad.
* supervisar y controlar el inventario de piezas de repuesto y herramientas, asegurando disponibilidad y estado óptimo.
requisitos
* carrera técnica o preparatoria.
* edad 25 a 45 años.
* conocimientos de electrónica y electricidad.
* conocimiento de piezas clave en electrodomésticos.
* nivel intermedio de excel.
* control de inventario.
habilidades y actitudes
* analítico y preciso.
* adaptación al cambio.
* organizado y proactivo.
* pensamiento estratégico.
ofrecemos
* salario mensual bruto de $10,000 - $12,000 mensuales.
* prestaciones de ley (prima vacacional, seguro social, aguinaldo, 12 días de vacaciones).
* contratación directa por la empresa.
* jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm.
* vales de despensa.
* seguro gratuito (sgmm).
* transporte gratuito.
* productos de la empresa a precio empleado.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
* ayuda o servicio de transporte.
* estacionamiento de la empresa.
* opción a contrato indefinido.
zona de trabajo
calle libramiento nte 28-nave 11, tlacateco, tepotzotlán, méx.
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