Buscamos un *especialista en soporte macos & ios* para brindar soporte técnico especializado en dispositivos apple dentro de un entorno empresarial híbrido.
serás responsable de resolver incidencias, administrar equipos y garantizar un funcionamiento óptimo de sistemas macos e ios para los usuarios finales.
*responsabilidades principales*
- brindar soporte técnico de nível 1-2 para *macos* y *ios* (macbooks, iphones, ipads).
- diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, red y vpn.
- administrar dispositivos mediante herramientas *mdm* como *jamf*, *intune* o *kandji*.
- instalar software, realizar actualizaciones del sistema y configurar equipos.
- dar soporte en *apple id*, *icloud*, *active directory* y *sso*.
- mantener el cumplimiento de políticas de seguridad y la documentación técnica actualizada.
*requisitos*
- *3+ años* de experiência brindando soporte a entornos *macos e ios*.
- conocimientos sólidos del ecosistema apple y herramientas *mdm*.
- experiência en resolución de problemas de red y entornos empresariales.
- excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $35,* al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, casa blanca, qro.