Del puesto:
en mia tulum resort buscamos recepcionistas con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad. Esta posición es clave para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros huéspedes desde el primer momento. El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.
responsabilidades principales:
* dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
* realizar check-ins y check-outs de forma eficiente.
* brindar información clara sobre las instalaciones, servicios, actividades y reglamentos del resort.
* atender solicitudes, resolver dudas y canalizar quejas de manera empática y oportuna.
* coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
* manejar el sistema de reservaciones y cobros con precisión.
* mantener la recepción limpia, organizada y en armonía con el ambiente del hotel.
perfil deseado:
* experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).
* dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.
* excelente presentación y comunicación verbal.
* actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
* capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
* conexión con los valores de mia: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.
ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* propinas y prestaciones conforme a ley.
* ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.
* oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $15,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
pregunta(s) de postulación:
* tienes experiencia en recepción de hotel? Esto es indispensable para considerarte
experiencia:
* recepción de hotel: 2 años (obligatorio)
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 10/10/2025