¿dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipología de apuestas, mercados, cuotas..)?
Entonces... ¡únete a nuestro área vip dentro de codere online!
Estamos buscando un gestor de clientes vip de apuestas deportivas online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes vip.
Sobre codere online:
codere online es una empresa que cotiza en nasdaq desde el 1 de diciembre de 2021, a través de una fusión spac, y es propiedad mayoritaria de codere group. La compañía ofrece apuestas deportivas y casino online en europa (españa) y américa latina (méxico, colombia, argentina y panamá). Codere online es el socio oficial de apuestas del real madrid en américa latina, river plate en argentina y monterrey rayados en méxico.
¿cuáles serán tus funciones?
Gestión de base de datos: mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes vip, asegurando que toda la información esté al día y sea precisa
revisión de reclamaciones: supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente
comunicación proactiva: informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes vip
identificación de problemas: detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente
pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas
excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva
experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno vip
atención al detalle
tus beneficios:
un entorno de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valorada
posibilidad de trabajo
oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
salario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos
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