Corporativo y administrativo
- ciudad: nuevo leon- fecha de publicación: 3 dic. 2024- horario: lun-vie 9:00 a 18:00 hrs sab 10:00 a 13:00 hrs- descripción:
- objetivo:
brindar un servicio excepcional de atención al cliente, basado en la comunicación efectiva con relación al servicio estafeta.
Funciones o actividades del puesto.
1. Brindar información de manera puntual y proactiva para envíos y recolecciones del cliente.
2. Realizar la interacción con plazas, áreas de servicio al cliente e indemnizaciones en relación con las reclamaciones del cliente.
3. Alimentará indicadores de servicio para cumplimiento de garantía, efectividad de recolección, pendientes y entre otras.
4. Dar seguimiento a pendientes de entrega a través de lectura de bitácora e informar proactivamente a los supervisores y/o al cliente en caso de tener desviaciones de las entregas, informando responsabilidades operativas, del cliente externas.
Requerimientos
- preparatoria terminada / licenciatura
- preferente: atención a clientes, procesos de seguimiento y áreas administrativas.
- conocimiento de computadora, paquetes básicos, excel, word, powerpoint y correo electrónico.
- manejo de reportes en excel, básico o intermedio en excel,
- ordenado, automotivado, actitud de servicio.
Que tenemos para ti
- un sueldo competitivo.
- un esquema variable.
- prestaciones superiores de ley.
- un plan de carrera dentro de la empresa.