Buscar un experto en soporte técnicola empresa busca a una persona calificada para ocupar el cargo de gerente del departamento de soporte técnico.
este puesto es fundamental dentro de la organización, ya que se encarga de garantizar la satisfacción del cliente y cumplir con los acuerdos contractuales.serán responsables supervisar las operaciones diarias relacionadas con los sistemas utilizados por la empresa, asegurando su funcionamiento óptimo.
además, deben gestionar equipo humano y colaborar estrechamente con otros departamentos para brindar asistencia técncia eficiente e integral al negocio.a continuación, detallamos algunos requisitos mínimos solicitados:- licenciatura o título profesional afín (ej: sistemas informáticos)- habilidad avanzada en inglés escrito y hablado- buen conocimiento sólido sobre sistemas operativos windows/macos/linux- tener experiencia laboral previa en herramientas gestión tickets (jira/zendesk/servicenow/etc.)- certificaciones relevantes como itil/microsoft certified solutions expert(mcse), etc.gt; ,