Ejecutivo de atención a clientes
estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en fimtrack.
responsabilidades
* atención a solicitudes internas y externas vía telefónica o tickets.
* edición de órdenes de servicio y procesos internos.
* atención a siniestros, retiros, reinstalación y reposición de dispositivos gps.
* activación de servicios y actualización de datos del cliente.
* seguimiento a ubicación, estado de unidades e inmovilización.
* confirmación de citas para servicio técnico.
* soporte a la plataforma crm.
requisitos
* experiencia mínima 2 años en atención al cliente (call center).
* conocimiento técnico de plataforma crm y software office (preferente).
* bachillerato concluido o truncado.
* facilidad de palabra y actitud de servicio.
* buena redacción, ortografía y atención al detalle.
* trabajo bajo presión y disponibilidad de horario (una guardia nocturna al mes).
* responsable.
beneficios
* jornada laboral lunes a viernes 10:00 a 19:00 hrs (presencial).
* domingo descanso fijo.
* sueldo mensual de $8,000 mxn libres.
* esquema 100% nómina (contratación directa por la empresa).
* prestaciones de ley desde el primer día.
* créditos infonavit, fonacot, capacitación, préstamos personales y apoyo de gastos funerarios.
* desarrollo profesional.
zona de trabajo
azcapotzalco.
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