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Ru-044 ejecutivo atención a clientes call center (valle de santiago)

Valle de Santiago, Gto
Human Best, One Solution.
Operador telefónico
Publicada el 23 septiembre
Descripción

Overview

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la ocasión perfecta para ti!

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Base pay range: MX$103,200.00/yr - MX$145,200.00/yr

Responsibilities
Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente

Requirements
Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
Excelente habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
Actitud proactiva y orientación al cliente
Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico

Benefits
Sueldo base mensual de MX$8,640
Bono de MX$3,500 mensuales
Prestaciones de ley desde el 1er día
Capacitación totalmente pagada
Beneficios dentro de la empresa

Job details
Seniority level: Internship
Employment type: Full-time
Job function: Customer Service
Industries: IT Services and IT Consulting
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo Atención A Clientes Call Center
🏢 Human Best, One Solution.
📍 Valle de Santiago

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