Representante de servicio al cliente
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en una empresa líder en la industria, buscamos un(a) profesional proactivo y empático para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
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la función implica gestionar comunicaciones vía email, whatsapp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes.
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también será responsable de tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente.
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para el cargo, requerimos:
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* licenciatura en curso o no terminada;
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* excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación;
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* capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente;
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* conocimientos básicos en excel;
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* experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente);
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* orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles;
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* proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo;
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* disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados;
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* habilidades interpersonales y de comunicación efectiva;
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* capacidad de trabajo bajo presión y organización;
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* conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos;
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* interés en aprender y crecer dentro de la empresa.
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ofrecemos un ambiente de trabajo motivador y un salario competitivo. Si eres una persona dinámica y dispuesta a aprender, te invitamos a postularte para este cargo.
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