Responsabilidades
* validación y captura de ventas realizadas por los asesores.
* generar reportes de ventas válidas y presentarlos en reuniones de resultados.
* seguimiento de correos electrónicos de clientes, referidos y usuarios.
* cobro de servicios (internet, telefonía, tv) a clientes mediante domiciliación.
* atención y soporte de sistemas vía correo electrónico.
requisitos
* uso de excel básico (indispensable).
* experiencia mínima de 3 meses en call center.
* mayor de edad y contar con ine y constancia fiscal actualizada.
* familiaridad con outlook y manejo de correo electrónico.
* rapidez y precisión en captura de datos.
* conocimientos en redacción de correos.
* uso básico de computadora.
* licenciatura en mercadotecnia, informática o administración (deseable).
* inglés avanzado (escrito y conversacional) para posiciones bilingües (opcional).
horario y turno
* horario vespertino fijo 12:00 pm – 09:00 pm con descanso rotativo los fines de semana.
* opciones de horario flexible: 01:00 pm – 10:00 pm o 07:00 am – 08:00 pm (8 hrs laborales + 1 h de comida).
* turno de 8 horas diarias.
salario y beneficios
* salario base quincenal de $4,750 – $9,500 mxn (dependiendo del rol).
* bonos de productividad mensual de $1,000–1,500 mxn.
* comisiones semanales sin límite por domiciliación.
* pago de prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación 100 % pagada.
* opción a contrato indefinido.
* préstamo de equipo de cómputo.
* bonos de puntualidad y asistencia ($700).
* descuentos en gimnasio, comedor, becas escolares.
* opciones de home office después de la capacitación inicial.
* apoyo para estudios y programa de referidos.
ubicación
call center ubicado en calle silao #1420, col. Mitras centro, frente a la estación hospital, monterrey, nuevo león. Se ofrece trabajo desde casa opcional.
eeo statement
we are an equal‑opportunity employer. All qualified applicants receive consideration for employment and benefits without regard to race, nationality, gender, religion, disability, or any other protected characteristic.
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