La universidad de monterrey
solicita: ejecutivo de operaciones (proyecto temporal)
área aprendizaje permanente
objetivo del puesto:
gestionar las condiciones y recursos necesarios para ofrecer una experiencia de calidad a nuestros clientes de los programas de aprendizaje permanente y proyectos de consultoría y servicios. Además de brindar un servicio de calidad prometido al cliente.
estudios académicos:
licenciatura
experiencia:
servicio al cliente
uso de plataformas de videoconferencias
manejo de excel y base de datos
actividades principales:
* hay que asegurar que cada programa/proyecto de aprendizaje permanente, consultoría y servicios cuente con los recursos necesarios para una adecuada ejecución.
* brindar atención y ser el contacto con cada participante de los programas de ap, para dar seguimiento a sus solicitudes y necesidades durante la ejecución de nuestros programas y proyectos ya vendidos, con el objetivo de cumplir con los acuerdos de servicio
* gestión de la relación, requerimientos y pagos a facilitadores / proveedores, internos y externos.
* administra registros de participantes para su seguimiento oportuno
* brinda apoyo logístico antes, durante y después del curso
ofrecemos:
* prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (subsidiada al 80%)
proyecto temporal hasta diciembre 2025.
horario lunes a viernes - primer mes modalidad 100% presencial, posteriormente horario híbrido 60/40.
sábados para cubrir 1 guardia al mes