Overview
join to apply for the agente de servicio al pasajero role at swissport.
resumen: ¿estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente". Buscamos personas dedicadas que se alineen con nuestros valores de demuestra que te importa, haz lo correcto y gana como equipo para unirse a nuestro equipo en varios lugares del mundo.
resumen del trabajo: asistencia y apoyo a todos los pasajeros, brindando atención para su embarque, abordaje y desembarque.
responsibilities
* presentarse puntualmente a las asignaciones y coordinar con el supervisor
* coordinar y asistir en el traslado de equipo y papelería
* verificar la asignación de sala de abordaje, vouchers y otra información proporcionada por el supervisor o por la aerolínea
* escuchar el briefing pre-vuelo
* apertura de mostradores: presentarse a tiempo, verificar limpieza y papelería necesaria
* colocar anuncios e información requerida por la aerolínea y autoridad aeronáutica cuando aplique
* check-in: revisar documentación, asignar asientos, pesar equipaje y emitir pases de abordar y bag tag
* ticketing: cobro de boletos y demás tarifas según la aerolínea
* desembarque: revisar información de desembarque, coordinar entrega de sillas de ruedas y otros equipos
* abordaje: asegurar la papelería y equipo necesarios, iniciar el abordaje y realizar anuncios
* cierre de vuelo: cerrar el vuelo a tiempo, informar sobre pasajeros de última hora y generar la papelería requerida
* asistencia a pasajeros con necesidades especiales
qualifications
* licenciatura en turismo o carrera afín
* experiencia de al menos 2 años en servicio al pasajero o atención a clientes
* manejo de inglés (intermedio - avanzado)
* disponibilidad de horario
* excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y actitud de servicio
what we offer
* salario base acorde al mercado
* prestaciones de ley
* beneficios y prestaciones adicionales
* capacitación constante
* oportunidad de desarrollo
en swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.
visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en swissport. Únase a swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.
seniority level: not applicable
employment type: full-time
job function: management and manufacturing
industries: airlines and aviation
referrals increase your chances of interviewing at swissport by 2x
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