Objetivo de la posicion:
Da soporte al gerente, mediante el aseguramiento de la aplicación de nuestra promesa; correcta administración y coaching de los ejecutivos de venta para logro de los objetivos generales.
Asegurar el correcto uso de las herramientas y recursos asignados, así como cuidar los activos de la empresa haciendo siempre lo correcto
Apegarse al compromiso del cliente al centro de nuestra decisiones, cuidando los indicadores de NPS Care igual o mayor al 50% y NPS Retail igual o mayor al 60%, teniendo un acercamiento con los clientes al momento de las interacciones haciendo presente en el piso de venta, realizando encuestas de salida y llamadas posteriores
Principales Responsabilidades:
Apoyar en el alcance de los objetivos de ventas y experiência al cliente, mediante la ejecución de Nuestra Promesa.>20%
Apoyar al Gerente en la operación diaria: horarios, mantener la imagen del pdv, papelería, consumibles, inventarios, apertura y cierre de la tienda.>20%
Asegurarse de que todo el personal entiende y domina las ofertas comerciales así como las promociones, sistemas y políticas. Entrenar, en caso de ser necesario para que todo el equipo esté alineado con la información.>20%
Contribuir al logro de la cuota establecida mediante el seguimiento y acompañamiento de los ejecutivos.>20%
Mantener las calificaciones de NPS Care mayor al 50% y NPS Retail mayor->20%
Educación (mínima y deseada):
Licenciatura terminada
Experiência (mínima y deseada):
Mínima:1 año
Deseada: 2 año
Licencias/Certificaciones Requeridas:
N/A
Idiomas (Habla, Escribe, Lee):
N/A
Paquetes De Computo Requeridos:
N/A