Join to apply for the field service engineer (mexico city) role at videojet technologies
job description
¿está usted interesado en trabajar para una empresa internacional y diversa? ¿desea desarrollar su carrera en una industria líder en impresión, codificación y marcado? ¿busca un equipo amable y servicial? Si es así, ¡siga leyendo!
videojet technologies ayuda a garantizar que los productos vendidos en todo el mundo sean auténticos y seguros para los consumidores en mercados de alimentos, bebidas, farmacia e industriales, desde la fecha de vencimiento hasta la codificación para el seguimiento y rastreo de productos.
como líder global en la industria de codificación, nuestro crecimiento ofrece oportunidades para marcar el rumbo y manejar el éxito de tu carrera. Valoramos la diversidad de experiencia y habilidades, y alentamos a personas de todos los orígenes a postularse.
el ingeniero de servicio interactúa directamente con los clientes en ciudad de méxico o área metropolitana, brindando soporte técnico y servicio a equipos industriales en sitios de clientes, trabajando desde casa y viajando a empresas manufactureras. Este puesto implica instalar, reparar y mantener equipos, además de ofrecer asesoría técnica y soporte en sitio y telefónico.
responsabilidades principales:
* administrar cuentas de clientes y aumentar el valor del negocio mediante servicios adicionales.
* resolver órdenes de servicio y gestionar conceptos cobrables.
* registrar información en el software de gestión de servicios y cerrar tickets.
* verificar y reportar el uso de repuestos en mantenimiento.
* brindar asesoría técnica y reparación de equipos en sitio.
requisitos indispensables:
* licenciatura en ingeniería electrónica, control y automatización, mecatrónica, electricista, etc.
* nivel medio-técnico de inglés.
* 2 a 3 años de experiencia en atención al cliente, soporte técnico y mantenimiento de equipos industriales en sitios de clientes.
* gestión de inventarios y almacenes.
* capacidad para levantar hasta 50 libras y realizar actividades físicas como estar de pie, estirarse, agacharse y levantar objetos durante la jornada laboral.
en videojet technologies, parte de veralto, protegemos recursos vitales como alimentos, medicamentos y productos básicos mediante soluciones innovadoras de codificación y marcado, garantizando la seguridad y productividad de nuestros clientes.
valorizamos la diversidad en nuestra fuerza laboral y en los mercados que servimos, promoviendo perspectivas únicas y diferentes.
este puesto es una oportunidad para avanzar en tu carrera en una empresa líder en tecnología de identificación de productos.
nota: no aceptamos asistencia no solicitada de reclutadores o agencias externas sin acuerdo previo y firmado.
información adicional:
* nivel de seniority: entry level
* tipo de empleo: tiempo completo
* función laboral: tecnologías de la información
* industria: servicios de impresión
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