*vacante para la empresa manrez desarrollos s.a. de c.v. en norte -mérida, yucatán*:
somos una *desarrolladora inmobiliaria *con gran certeza jurídica y proyectos inmobiliarios residenciales y de inversión en el estado de yucatán, nos encontramos en constante crecimiento y en búsqueda de crecer nuestros equipos de trabajo, te invitamos a participar en la siguiente vacante para unirte a nuestro*team*como*especialista en atención postventa y cobranza. *no cobranza en campo.*
*requisitos*:
- licenciatura concluida en administración, relaciones públicas, mercadotecnia o afín.
- experiência mínima: 2 a 3 años en atención postventa, atención a clientes, cobranza corporativa, administración de cartera.
- experiência comprobable en giro similar, en área de cobranza y atención postventa.
- experiência y gusto por*atención a clientes vía telefónica y presencial.*
- licencia de conducir vigente y deseable contar con automóvil propio.
*actividades del puesto*:
- brindar un excelente servicio y atención al cliente a través de diversos medios y en modalidad presencial en oficina.
- administrar cartera de clientes, cobranza y recuperación de cartera.
- analizar los tipos de clientes y con base en ello implementar nuevas estrategias de cobro.
- aplicar las herramientas tecnológicas adecuadamente para dar un adecuado seguimiento y control a la cartera.
- dar un adecuado serrvicio postventa a nuestros clientes.
- generar aplicación de pagos en el crm.
- conciliación de pagos, envíos de recibos y estados de cuenta.
- implementación y aplicación de encuestas de satisfacción con clientes y seguimiento a los resultados.
- solicitar a clientes el envío de documentos requeridos por el depto de contabilidad y finanzas.
- envío de actualización de avances de obra y novedades sobre los proyectos a los inversionistas (material proporcionado por marketing).
- coordinar visitas a desarrollos con clientes.
*competencias y habilidades para el puesto*:
- inteligencia emocional.
- comunicación efectiva.
- asertividad.
- seguimiento y control.
- enfoque a resultados.
- planeación y organziación.
- alta capacidad de análisis.
*beneficios y prestaciones*:
- prestaciones de ley y superiores a la ley.
- permisos especiales con goce de sueldo.
- beneficios corporativos marnez.
- home office después del periodo de prueba.
- instalaciones cómodas y tecnología de punta.
- ambiente laboral joven, creativo y agradable.
- plan de vida y carrera.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
gestión de inversiones
*habilidades*:
- recuperación de cartera
- cobranza efectiva
- atención postventa
- atención a clientes
- atención telefónica