Buscamos una persona proactiva que coordine y administre los proyectos de la empresa, se anticipe a las situaciones cotidianas de calidad y tiempo, planee acorde a los requerimientos y gestione los recursos necesarios para la eficiente ejecución de estos.
**Principales Funciones**
- Realizar el levantamiento de requerimientos y presentaciones de servicios a clientes.
- Participación en las juntas con clientes y con las áreas involucradas en los proyectos, dando seguimiento a los acuerdos y tiempos establecidos.
- Evaluación y auditoria para asegurar el apego a los procesos identificando oportunidades de mejora.
- Asegurar la integración de controles o actividades claves en los proyectos.
- Análisis y elaboración de métricas SLA.
- Detección de desviaciones en los procesos, seguimiento a cambios y trato directo con usuario final.
**¿Cuáles requisitos son importantes?**
- Contar con Lic. en Administración de Sistemas / Ing. Sistemas de la Información / Informática o afín.
- Deseable contar con certificaciones ITIL Fun v3 o v4.
- Experiência en mapeo y documentación de procesos, mandatorio.
- Conocimientos en la definición y operación de mesas de servicio.
- Deseable conocimiento de metodologías como PMI, Agile.
- Conocimientos en la ejecución de consultoría para implementar procesos de proyectos.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos y riesgos.
- Conocimientos en consultoría de certificación ISO 20000 e ISO 27001, altamente deseable.
- Extraordinarias habilidades de escucha y comunicación a todos los níveles.
- Capacidad de abstracción y análisis de necesidades del cliente.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual nominal de $30,000.
- Acceso a Certificaciones.
- Todos los beneficios de ley.
**Ubicación**
Centro de Monterrey N.L.
**Quienes somos**
Somos una empresa líder en soluciones de TI y Transformación Digital, con el respaldo de 20 años de experiência. Usamos las mejores prácticas internacionales, impulsando a las organizaciones en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $15,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Una ubicación