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Agente de servicio al cliente (d794)

Tijuana, B.C.
Grupo Pochteca
Responsable servicio cliente
Publicada el 16 septiembre
Descripción

Venta de materias primas para la industria en México. Grupo Pochteca somos macro distribuidora de materias primas de gran calidad.

Solicitamos: Servicio al Cliente

Propósito general del puesto: Dar soporte a la cartera asignada a los ejecutivos comerciales a cargo, mediante el uso correcto de las herramientas SALESFORCE, Qlik View y pochtecaNET. Siguiendo el modelo de gestión comercial. Teniendo interacción con clientes y con todas las áreas de soporte para la satisfacción total del cliente.

Principales funciones:
Recepción, captura y seguimiento de pedidos de los clientes.
Captura de actividades diarias en CRM (llamadas, cotizaciones, ventas perdidas e incidencias)
Integrarse a las junta individuales de sus ejecutivos comerciales.
Recuperación de clientes y revisión de cartera vencida.
Elaborar cotizaciones a clientes.
Administración de inventario del cliente y solicitud de materiales.

Requisitos:
Licenciatura terminada.
Experiência mínima de 2 años en atención a clientes y administración de ventas.

Ubicación de la vacante: Otay Industrial

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