Y detalle de las actividades
objetivo : proveer soporte de nivel 1 a usuarios y equipos.
* provee soporte a redes, hardware, usuarios,dispositivos y software instalado en la red para uso del personal de la empresa.
* provee entrenamiento básico a los nuevos usuarios y asistencia a los usuarios existentes.
* instala, configura y actualiza software (windows, office, autocad, solidworks, minitab, antivirus, etc.).
* genera imágenes de equipos de cómputo para una configuración más rápida de los mismos.
* instala y configura cableados y conexiones de red.
* crea y desbloquea usuarios en "active directory", así como realiza la creación de objetos en ad.
* solicita servicio y/o cotizaciones a proveedores.
* instala o supervisa a proveedores en la instalación/mantenimiento de equipo computacional y periférico, tales como computadoras, monitores, impresoras, discos, scanners, etc.
* verifica la operación del sistema. Mantiene al día el inventario de equipos, dispositivos y software instalados en la empresa.
* responsable de retirar equipo computacional al personal que causa baja.
* apoyo en la configuración de nuevos teléfonos.
* utiliza "help desk" como herramienta para monitorear y brindar asistencia a los usuarios.
* cumple con los procedimientos estándares de operación (sop) y las políticas de sistemas de la organización y el departamento.
* da soporte en actividades diversas del departamento de sistemas.
experiencia y requisitos
* 1-3 años en área de sistema en soporte técnico
* ingles intermedio
* ingeniería en sistemas computacionales o afín
* conocimiento sistema tress, microsoft office básico -intermedio, agile, sistema ifs, workday, windows 10/11,active directory, ghost
* orientación hacia el cliente, compostura, administración del tiempo, paciencia
beneficios
* beneficios de acuerdo a la lft
* fondo de ahorro
* transporte
* servicios medicos en planta
* comedor
* fondo de ahorro
número de vacantes 1
área informática/sistemas/ti/programación/software
contrato permanente
modalidad presencial
turno nocturno
jornada tiempo completo
horario
* tiempo completo
salario mensual neto $15,000 - $20,000 mxn
estudios carrera con título profesional
inglés hablado: intermedio, escrito: intermedio
disponibilidad p. viajar no