Agentes telefónicos de soporte y atención al cliente.
únete a nuestro equipo
estamos en búsqueda de alguien apasionado, dedicado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como agente de atc y soporte técnico si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral, esto es para ti
¿qué ofrecemos?
- sueldo fijo mensual ($6,230 netos) - prestaciones de ley - excelente ambiente laboral - estabilidad - plan de crecimiento horario: - lunes a domingo de 9 a 15 hrs.
y de 15 a 21 hrs - descanso rolado.
- esquema de trabajo presencial *requisitos*: - escolaridad media superior (trunco o terminada) - experiência mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico y atención a clientes telefónico excelente fluides verbal - manejo de pc - paciencia y empatía - habilidad para resolver problemas - habilidad para trabajar en equipo - buena actitud actividades principales: - atención a cliente - actualización de la información de cliente.
- dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.
- dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.
- resolver dudas, quejas y aclaraciones.
- hacer buen uso de las herramientas de trabajo.
- dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.
- salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.
- documentar correctamente lo acontecido en la llamada aptitudes: - sobresaliente habilidad de comunicación oral y escrita - competencias clave - capacidad de análisis.
- capacidad argumentativa.
- sentido de urgencia.
- resiliencia.
- trabajo bajo presión.
- adaptabilidad.
- trabajo en equipo.
- conocimientos, habilidades y experiência necesaria si estás listo para unirte a un equipo apasionado y enfrentar nuevos postúlate esperamos conocerte pronto
#j-*-ljbffr