Importante call center, por crecimiento solicita formador // capacitador contratación inmediata
responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado.
- funciones
- proceso de neesting (nuevos ingresos / focos rojos)
- responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas.
- ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación.
- otorgar presentaciones y retroalimentaciones individuales y grupales de trabajo.
- seguimiento en piso de las nuevas contrataciones durante periodo de curva de aprendizaje.
- mantener contacto con el cliente para actualización de resultados o seguimiento de actualizaciones.
- seguimiento a configuración de herramientas de trabajo para los nuevos ingresos.
*requisitos*:
- lic. en curso, trunca o concluida (comprobable)
- sexo indistinto
- disponibilidad de horario
- 1 año de experiência como formador y/o capacitador (indispensable ventas en call center/contact center y manejo de talleres de ventas)
ofrecemos
- sueldo base $8,000
- bono de productividad $4,000 no topado
- bono de puntualidad y asistencia $1,000
- comisiones (gana +)
- prestaciones de ley
- horario de l a v de 8:50 - 18:20hr, 1 sáb al mes/rolado de 9:00 - 17:00hr
- oportunidad de crecimiento
- zona de trabajo eje 6 / la viga
si te encuentras interesado postúlate por este medio, en breve nos contactaremos contigo.