Reclutador/a – Contact Center | Ciudad de México (Presencial)
En Skala acompañamos a una destacada empresa del sector Contact Center, en pleno crecimiento y expansión, que no solo está aumentando su capacidad operativa y tecnológica, sino que también está creando nuevas oportunidades profesionales. Su enfoque en el crecimiento constante, la adaptación a las dinámicas del mercado, la implementación de soluciones innovadoras y el servicio excepcional fomenta un ambiente de capacitación continua y desarrollo de habilidades.
Sobre el rol
Buscamos un/a Reclutador/a que se integre al equipo de Recursos Humanos. El objetivo principal de este puesto es asegurar la atracción, evaluación y selección de talento idóneo para cubrir las vacantes operativas y administrativas del contact center, contribuyendo al crecimiento sostenido y al logro de objetivos de la organización.
Responsabilidades principales
- Publicar y difundir vacantes en distintos medios y bolsas de empleo.
- Realizar filtros telefónicos, entrevistas iniciales y entrevistas presenciales o virtuales.
- Coordinar evaluaciones psicométricas y técnicas, en caso de requerirse.
- Gestionar el proceso de reclutamiento desde la atracción hasta la contratación.
- Administrar bases de datos de candidatos y dar seguimiento a las vacantes abiertas.
- Coordinar con el área operativa y de capacitación para asegurar la correcta incorporación de nuevos colaboradores.
- Participar en ferias de empleo y actividades de reclutamiento masivo.
- Generar reportes de indicadores de reclutamiento (tiempo de cobertura, fuentes de atracción, rotación inicial, etc.).
Requisitos
Experiencia y Formación
- Experiencia mínima de 1 año en el área de Recursos Humanos y/o reclutamiento de perfiles de call center o ventas.
- Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Administración o afín (titulado o trunco).
- Conocimientos en entrevistas por competencias y técnicas de selección.
- Manejo de herramientas de reclutamiento digital (Linked In, OCC, Computrabajo, Facebook, etc.).
- Manejo básico-intermedio de paquetería Office.
Habilidades y Competencias Principal
- Trabajo bajo objetivos y cumplimiento de metas.
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
- Organización y planeación.
- Orientación a resultados.
- Tolerancia a la presión y adaptabilidad.
- Trabajo en equipo y proactividad.
Condiciones
- Área: Recursos Humanos.
- Ubicación: Site Monrovia/Odesa.
- Jornada: Tiempo completo.
- Horario: 09:45 a.m. a 7:00 p.m.
- Días laborales: Lunes a viernes (puede requerirse apoyo medio tiempo los sábados si faltan ventas para comisionar).
- Salario: $12,000 mensuales + $3,000 bono de productividad.
- Contratación: Firma de contrato después de 15 días.
- Beneficios: Seguro de gastos médicos menores, dental, funerario y de vida desde el primer mes.