MISIÓN DEL PUESTO
Asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de Video, Datos, Voz y RF que mantienen los servicios que ofrece Megacable a sus suscriptores, atendiendo las órdenes de trabajo y folios de atención generados en la plaza para garantizar la correcta operación y entrega de los servicios al suscriptor
3. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
- Asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios
- Mantener correctos los niveles de operación de la red interna de RF, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación y/o división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa
- Revisar que los equipo se encuentran brindando el servicio adecuadamente
- Completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo
- Apoyar al área de mantenimiento en el diagnóstico y solución de atq´s, fallas de línea o cualquier eventualidad asignando los recursos necesarios para la atención y diagnóstico desde planta interna
- Dar seguimiento a las incidencias del NOC (prioridades 4 y 5), atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación
- Ejecutar las ventanas de mantenimiento SCC y SAE relacionados a la operación, implementación y fallas de nodos, cumpliendo con los requerimientos de tiempo, herramienta, materiales y personal establecidos para la ejecución de cada actividad para no comprometer la continuidad del servicio
REQUISITOS
- Licenciatura en electrónica o afín
- Manejar standard
- Licencia de conducir vigente
- Disponibilidad horario 12x24
OFRECEMOS
-Prestaciones de ley
-Fondo de ahorro
-Vales de despensa semanales
-Sindicato
-Servicio de televisión gratuito y descuento de internetEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
- Conocimientos: Electrónica, Ingeniería
- Licencias de conducir: A ,C