Si estás buscando una carrera en la que puedas causar una verdadera impresión, únete a nuestro global service center (gsc)- hsbc y descubre lo valorado que serás.
nos encontramos buscando a nuestro próximo profesional para unirse en nuestro equipo en el rol de: payments processor
propósito del rol:
garantizar la ejecución correcta del procesamiento de los pagos en dólares de usa mundialmente para todos los afiliados al grupo hsbc, siendo manejado a través del sistema global de pagos (gps).
actividades principales:
* reparar todos los pagos dentro de las filas de entrada y salida que no son formateados propiamente o contienen información insuficiente para que sean procesados de manera automática.
* validar en los sistemas apropiados la información necesaria para ejecutar la reparación de los pagos non stp para su correcto procesamiento.
* ejecutar investigación adicional o procesamiento especial para los pagos que no pueden repararse. En estos casos, el operador de reparación intentará encontrar los detalles de pago correctos o anotará el pago con el motivo registrado en la pestaña notas en el pago y pasará a las investigaciones para su revisión.
* cumplir con las reparaciones en los tiempos de corte estipulados para cada proceso.
* cumplir con la garantía establecida con negocio para la operación de los procesos y aumentar el stp, respetar los tiempos de entrega.
* identificar oportunidades para aumentar la eficiencia y la coherencia del proceso.
* recibir retroalimentación y seguimiento mensual a los objetivos establecidos al personal del equipo.
* participar en los equipos de trabajo y proyectos estipulados, cuidando el cumplimiento de las garantías operativas e implantar los cambios en normativas y demás necesidades de la institución.
* actividades administrativas adicionales (auditorías, elaboración de reportes, etcétera).
requisitos:
* conocimientos en estadística y contabilidad (nivel medio).
* licenciatura terminada.
* experiencia en la operación de sistemas para realizar operaciones en los mercados financieros.
* experiencia previa laborando en alguna institución financiera, o alguna otra área dentro de hsbc.
* experiencia en el manejo de procesos operativos, situaciones críticas y experiencia en documentación de procesos.
* poseer habilidades de innovación, proactividad, mejora continua y autodirigido(a).
* habilidades de comunicación: escrita y verbal
* trabajo bajo presión.
* disponibilidad de horario.
* inglés avanzado (indispensable)
* paquetería principal office: excel, word, ppt, visio (nivel intermedio).
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.