Se solicita por crecimiento Jefe de Tecnicos de Linea Blanca - Servicio Postventa
Requisitos:
- Escolaridad Ingeniería concluida (Títulado)
- Disponibilidad para laborar Lunes a Viernes y Sábado medio día
- Manejo de Excel avanzado
- Manejo de SAP (deseable)
- Manejo de auto estandar
- Licencia vigente
- Disponibilidad de viajar
Experiencia 3 años en adelante realizando las siguientes funciones:
- Controlar los mantenimientos y servicios para lograr el objetivo en indicadores operativos tales como; TSS, productividad, 1ª visita, IDS (encuesta de satisfacción) y calidad en el servicio.
- Administrar de principio a fin todo el proceso de Cartera.
- Supervisar los ingresos en efectivo de los servicios fuera de garantía y pólizas garantizando los depósitos diarios para la correcta administración de los ingresos del módulo.
- Coordinar Venta en mostrador y vía telefónica, administrando pagos en punto de venta y proceso administrativo de ventas para garantizar el cumplimiento de Ppto y lograr la rentabilidad del negocio.
- Apoyar y dar solución de quejas (PROFECO, Oficina de dirección y redes sociales) de clientes y consumidores en el seguimiento de las adquisiciones de productos de línea blanca.
- Gestión de inventarios de refacciones del almacén para lograr el óptimo funcionamiento y asignación, de acuerdo con la política establecida, así como el parque vehicular mediante las auditorias programadas y formatos establecidos, para mantener los vehículos en óptimas condiciones para su correcta administración.
- Gestionar los gastos el módulo de forma eficiente de acuerdo con el presupuesto establecido.
- Apoyar en la administración de personal de acuerdo con los lineamientos establecidos por RRHH.
- Adoptar e implementar las nuevas estrategias que dicte el negocio de Servicio para asegurar el valor del negocio.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día
• Atractivo bono de resultados Plan 10Q
• Prima vacacional 100%
• Gastos Médicos Mayores
• 30 días de aguinaldo
• Vacaciones conforme a la ley
• Descuentos en la marca
• Vales de despensa 8%
• Fondo de ahorro 12.5%
• Protegido de vida
• Contratación directa
• Auto utilitario cuando se requiera
Interesados que cumplan todos los requisitos, postularse por éste medio adjuntando CV actualizado
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 45 años
Conocimientos: Microsoft excel, Sap
Licencias de conducir: A
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service