Jefe de operaciones
empresa: confidencial
ubicación: latam (remota)
industrias:plataforma saas b2btecnología financiera
desafíos clave
* liderar la organización de operaciones, abarcando bi/análisis de datos, cobros, cumplimiento y operaciones de clientes.
* desarrollar procesos y sistemas escalables que mejoren la eficiencia, el cumplimiento y los resultados de los clientes.
resumen del rol
jefe de operaciones para liderar las áreas de inteligencia de negocios (bi), cobranzas, legal, recursos humanos y operaciones con clientes de la empresa. Garantizará la fluidez de las operaciones, equilibrará el riesgo y el cumplimiento normativo, e impulsará la automatización y la eficiencia a gran escala.
requisitos imprescindibles
estas calificaciones son necesarias para ser considerado para este puesto.
* ≥ 5 años de experiencia en operaciones, estrategia o sistemas comerciales en una empresa fintech, saas o de alto crecimiento
* experiencia en áreas de datos, cobranzas, cumplimiento, personas y éxito del cliente
* 5 años de experiencia en la gestión de operaciones multifuncionales
* fluidez en español e inglés (avanzado)
* *industrias imprescindibles*: el candidato debe tener experiencia trabajando en cualquiera de estas industrias: plataforma saas b2b, fintech
detalles de la compensación
salario: $180,000.00 mxn mensuales
pago variable:
paquete de acciones
otros beneficios:
seguro médico
vacaciones flexibles
estipendio de aprendizaje
responsabilidades principales
* colaborar con producto e ingeniería para integrar la automatización y la ia en las operaciones.
* supervisar las estrategias de cobranza para garantizar un sólido rendimiento de la cartera.
* implementar un enfoque centrado en el cliente en las funciones de lanzamiento y soporte.
* definir y supervisar los kpi vinculados al rendimiento operativo y la experiencia del cliente.
* contratar, capacitar y desarrollar equipos de alto rendimiento en múltiples disciplinas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $180,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ≥ 5 años de experiencia en operaciones, estrategia o sistemas comerciales en una empresa fintech, saas o de alto crecimiento
* experiencia en áreas de datos, cobranzas, cumplimiento, personas y éxito del cliente
* 5 años de experiencia en la gestión de operaciones multifuncionales
* fluidez en español e inglés (avanzado)
* experiencia trabajando en cualquiera de estas industrias: plataforma saas b2b, fintech
* ingresa tu número de teléfono
* ingresa tu correo electronico
* ingresa tu link de linkedin
lugar de trabajo: empleo remoto